機動車陷入路井、路溝、泥濘道路或水坑等且不能自行脫離困境時，可提供一般困境急速救援服務(需根據(jù)客戶車輛故障情況及當?shù)鼐仍畽C構(gòu)實際情況協(xié)商確定是否可以提供服務)。救援機構(gòu)在救援服務區(qū)域內(nèi)，為客戶提供特殊困境救援(脫離正常行駛環(huán)境的救援為特殊困境救援，如汽車滑入橋下、滑下山坡等)。由于各地救援機構(gòu)經(jīng)營性質(zhì)及專業(yè)救援設備不同，救援機構(gòu)對救援現(xiàn)場提供的操作解決方案具有最終解釋權(quán)，并保留不提供超出服務承諾范圍的權(quán)力。