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在城市生活中,道路交通緊急救援工作可以依托于城市緊急救助系統(tǒng)。城市急救中心及所屬的急救網(wǎng)絡(luò),其系統(tǒng)建設(shè)和急救網(wǎng)絡(luò)相對已比較成熟,并且在全國已初步形成了、廣州、上海和重慶四種模式。城市緊急救助系統(tǒng)集成了各種信息與通信資源,110報(bào)警服務(wù)臺、119火警、120急救、122交通事故報(bào)警臺納入統(tǒng)一的指揮調(diào)度系統(tǒng),不僅使各部門、各警區(qū)和各警種形成了統(tǒng)一的調(diào)度平臺,解決了現(xiàn)行道路救援工作中的力量分散、機(jī)制不順和裝備落后等狀況,提高道路交通事故的快速反應(yīng)、救援能力和科學(xué)決策水平。使我國的交通急救事業(yè)更快的走向完善和成熟。我國道路交通事故緊急救援工作,隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會保障體系的完善及公安、衛(wèi)生、消防、市政和保險(xiǎn)等部門的進(jìn)一步協(xié)調(diào),從國家相關(guān)的法律法規(guī),或地方的條例,盡快明確的主管部門或者可依據(jù)的行政法規(guī)來強(qiáng)化管理道路救援。發(fā)揮統(tǒng)一整體的救援力量作,向著快捷高效發(fā)展,保證交通安全、降低事故損失,保護(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全,構(gòu)建順暢和諧的交通。救援力量逐步集中早期一般是一些高檔汽車的售后、金融保險(xiǎn)行業(yè)為一些高端會員客戶提供免費(fèi)配套的尊享的高端服務(wù)內(nèi)容,到現(xiàn)在這種服務(wù)也已經(jīng)發(fā)展到相當(dāng)成熟、相當(dāng)普遍的地步,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)區(qū)域也相對成熟。隨著市場需求的擴(kuò)大,山東道路救援的道路救援現(xiàn)在除了專為會員或機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)的服務(wù)以外,也出現(xiàn)了救援服務(wù)卡,只要交少量的錢,就可以在規(guī)定期限內(nèi)享有免費(fèi)的救援服務(wù)。這也大大的方便了經(jīng)常駕車外出、不愛自己動(dòng)手、現(xiàn)代年青一簇、女性駕車朋友等不懂維護(hù),只愛開車的這一類群體。一般的銀行保險(xiǎn)甚至其他高端的俱樂部都已經(jīng)為會員提供免費(fèi)的配套服務(wù),如中石化的加油卡。
延伸救援服務(wù)、完善救援網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建全國自駕車流通服務(wù)平臺,借鑒國際化運(yùn)營實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在管理模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面,提供專業(yè)支持和技術(shù)保障。構(gòu)建汽車道路救援網(wǎng),為自駕車出行提供保障,統(tǒng)一建設(shè)全國自駕游道路救援服務(wù)站作為專業(yè)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提供快捷的拖車救援服務(wù)、建設(shè)自駕游活動(dòng)基地或營地、承擔(dān)為自駕車出行者提供專業(yè)服務(wù)保障的重大責(zé)任。建設(shè)中國汽車流通協(xié)會汽車俱樂部分會,完善全國性汽車俱樂部行業(yè)組織。加快呼叫中心系統(tǒng)、GPS定位系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)搭建的道路救援服務(wù)系統(tǒng),解決自駕車主對服務(wù)資源需求的優(yōu)化配置。建立全國性的免費(fèi)道路救援服務(wù),由e修聯(lián)盟組織的眾多維修企業(yè)共同聯(lián)合,互幫互助,共同為車主提供任何城市都免費(fèi)的救援服務(wù)聯(lián)盟正在建立,如接電服務(wù)、緊急送油、緊急加水、更換輪胎、拖車牽引等項(xiàng)目完全免費(fèi)。使企業(yè)和車主合作共贏,互惠互利,保障放心出行,安全出游。